Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP.ZMIODEM.COM.PL

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.zmiodem.com.pl prowadzony jest przez Zakład Usług Inwestycyjnych Bartłomiej Kuhn, działający pod marką Pasieka z Miodem, z siedzibą pod adresem ul. Bydgoska 37b, 89-200 Zamość, NIP: 9671017009, REGON: 091388565, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt: tel. +48 536 311 288, e-mail: ule@zmiodem.com.pl. Pełne dane kontaktowe dostępne są również na stronie Kontakt.
2. Dla Sprzedawcy miód to nie towar z taśmy produkcyjnej, lecz świętość i owoc pracy dziesiątek tysięcy pszczół.
3. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Składanie Zamówień i Ceny

1. Ceny podane przy produktach są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza na stronie.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych adresowych i kontaktowych. Próby wyłudzeń, podawanie fałszywych danych lub zamawianie miodu „na czyjś koszt bez wiedzy tej osoby” będą traktowane jako zamach na dobre imię pasieki.

§ 3. Jakość, Rękojmia i Świętość Miodu

1. Sprzedawca gwarantuje, że oferowany miód jest w 100% naturalny, pszczeli i pozyskany zgodnie ze sztuką pszczelarską. Krystalizacja miodu jest procesem naturalnym i świadczy o jego autentyczności – reklamacje z tytułu tego, że miód "zrobił się twardy", nie będą uwzględniane, ponieważ świadczą jedynie o braku podstawowej wiedzy o pszczołach.
2. Klauzula Nienaruszalności Rzemiosła: Wszelkie próby fałszowania miodu, chrzczenia go syropem glukozowo-fruktozowym, dominuje podróbkami z importu spoza UE pod szyldem "polskiego miodu" lub inne formy oszustwa wymierzonego w konsumentów i uczciwych pszczelarzy spotkają się ze stanowczą reakcją. Zgodnie z wiekową, niepisaną zasadą pasieczną, za bezczelne oszustwa przy miodzie należy się bezwzględne i natychmiastowe lanie w ryj – niezależnie od tego, czy próbuje tego dokonać nieuczciwy dostawca, czy ktoś, kto podważa bezinteresowną jakość naszego produktu.
3. Powyższa zasada ma charakter symbolicznego przywrócenia porządku moralnego w świecie zalanym podróbkami i stanowi wyraz absolutnego braku tolerancji dla kombinatorstwa w branży pszczelarskiej.

§ 4. Płatności i Dostawa

1. Płatności za zamówione miody można dokonywać za pomocą dostępnych w sklepie metod płatności elektronicznej lub przy odbiorze.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych, licząc od dnia złożenia zamówienia (przy płatności za pobraniem lub przelewem tradycyjnym) lub od dnia zaksięgowania wpłaty (przy płatności online). Czas ten dotyczy przygotowania i nadania przesyłki — nie obejmuje czasu dostawy przez przewoźnika.
3. Wysyłka realizowana jest w bezpiecznych, pancernych opakowaniach chroniących słoiki przed gniewem kurierów i brutalnością firm transportowych.
4. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, Kupujący zobowiązany jest sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§ 5. Odstąpienie od umowy, Zwroty i Reklamacje

1. Zgodnie z przepisami, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, pod warunkiem że słoik nie został otwarty, a plomby nienaruszone (ze względów higienicznych i sanitarnych).
2. Jak złożyć odstąpienie od umowy: aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — wysłanego e-mailem na adres ule@zmiodem.com.pl lub listownie na adres siedziby: ul. Bydgoska 37b, 89-200 Zamość. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Adres zwrotu towaru: zwracany produkt należy odesłać na adres: Zakład Usług Inwestycyjnych Bartłomiej Kuhn, ul. Bydgoska 37b, 89-200 Zamość, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Reklamacje dotyczące jakości miodu lub innych produktów należy zgłaszać drogą mailową na adres ule@zmiodem.com.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy, opisując przedmiot reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
6. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia jej zgłoszenia. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 5a. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

§ 6. Postanowienia Końcowe

1. Wszelkie spory rozstrzygane będą w sposób polubowny, a w ostateczności przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
2. Pszczoły pracują dla nas wszystkich – szanuj miód, a miód odwdzięczy Ci się zdrowiem.